במסגרת הסדנה יחשפו המשתתפים לכוחה של ההקשבה ככלי מקדם פתרון בעיות וקונפליקטים וככלי להעצמה אישית ולהעצמת הסביבה.
כל אחד מהמשתתפים יבנה את פרופיל ההקשבה האישי המייחד אותו.
נדבר על חסמי הקשבה ודרכים להמנע מהם.
נחשף למושג הסובייקטיביות ולחווית ההקשבה לסובייקטיביות של האחר.
נחשף לכלי עידוד האחר
נלמד להעצים את האחר דרך שאלת שאלות עם כיוון
כולם (מנהלים, עובדים, הורים, בני זוג, אנשים שאכפת להם לנהל תקשורת יעילה עם הסביבה)