הקשבה בעולם העבודה

עוד כמה נקודות חשובות על הקשבה בעולם העבודה

1. הקשבה פעילה מפחיתה תחושת חוסר ביטחון תעסוקתי

מנהלים מקשיבים תורמים להפחתת תחושת חוסר הביטחון התעסוקתי בקרב עובדים, במיוחד בתקופות של אי-ודאות ארגונית ותעסוקתית. ההקשבה משפרת את תחושת השליטה של העובדים בקריירה שלהם ומפחיתה חרדה .

2. אימון בהקשבה משפר שביעות רצון ומפחית שחיקה

אימון הקשבה בארגונים מוביל לירידה בכוונות עזיבה ובשחיקה של עובדים. בנוסף, תרבות ארגונית המעודדת הקשבה תורמת לרווחה נפשית ומשפרת את התוצאות העסקיות .

3. הקשבה כמפתח להעצמת עובדים ושיפור ביצועים

הקשבה של מנהלים משפרת את שביעות רצון העובדים, מגבירה את שיתוף הפעולה ומעודדת חדשנות. הקשבה מאפשרת לעובדים להביע רעיונות וחששות, מה שמוביל לשיפור בתהליכים ובתוצאות הארגוניות .

4. הקשבה ככלי לבניית תרבות ארגונית פתוחה

הקשבה איכותית מצד מנהלים מעודדת תרבות ארגונית שבה עובדים מרגישים בטוחים להביע דעות ולהעלות רעיונות. מחקרים מצביעים על כך שהקשבה טובה מצד מנהלים קשורה לתחושת תמיכה, אמון ומוטיבציה בקרב עובדים, וכן לעלייה בפרודוקטיביות וירידה בהיעדרויות .

5. הקשבה ככלי לפיתוח מנהיגות

הקשבה היא מיומנות חיונית למנהיגות. מנהלים שמקשיבים לעובדיהם בונים מערכות יחסים חזקות, מעוררים אמון ונאמנות, ומניעים את הצוותים שלהם להשגת מטרות משותפות.